Fachartikel aus MECHATRONIK 3-4/2021, S. 32 bis 36
HARTING
Wie bediene ich die „ausgefallenen“ Wünsche der Endabnehmer?
Der Schlüssel liegt in der Modularität und in einem hohen Standardisierungsgrad der Produktionssysteme. Das ist unumstritten, die OEM‘s stehen aber oft vor einem Dilemma: Wie grenze ich mich von meinen Wettbewerbern ab? Wie binde ich meine Kunden durch Business-Erweiterung um spezifische After-Sales- und Service-Dienste?
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